POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Clínica Dental GALA, nos comprometemos a proteger la privacidad de tu información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información que recopilamos

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingreses en nuestro sitio web, nos proporciones en la clínica o a través de otros medios, como:

Datos de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
Información relacionada con tu salud: Historia clínica, tratamientos y recetas.
Información técnica: Dirección IP utilizada para conectar tu computadora a Internet, datos de inicio de sesión, navegador y sistema operativo.
Detalles de pago: Información de tarjetas de crédito y otros métodos de pago.
Comentarios, sugerencias y comunicación contigo.

Cuando realizas una transacción en nuestra página web o en la clínica, recopilamos información como tu nombre, dirección y correo electrónico. Utilizamos esta información exclusivamente para los fines establecidos en este aviso.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Recopilamos información personal y no personal para:

Proporcionar y operar nuestros servicios dentales.
Ofrecer asistencia y soporte técnico continuo.
Enviar avisos generales o personalizados relacionados con los servicios, así como mensajes promocionales.
Crear datos estadísticos agregados para mejorar nuestros servicios.
Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en el sector de salud.

3. Almacenamiento de datos

Nuestra página web y plataforma están alojadas en Wix.com, que nos proporciona la tecnología para ofrecer nuestros servicios en línea. Tus datos son almacenados en servidores seguros detrás de un cortafuegos.

Además, las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com se adhieren a los estándares de seguridad PCI-DSS establecidos por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, lo que garantiza el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Conforme a la legislación mexicana, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar información incorrecta o desactualizada.
Cancelar tus datos si no deseas que sean procesados.
Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hola@galaexperienciadental.com o presenta una solicitud por escrito en nuestras instalaciones.

5. Actualizaciones y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestra página web y entrarán en vigor inmediatamente. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos para que estés al tanto de las actualizaciones.

6. Contacto y revocación del consentimiento

Si ya no deseas que procesemos tus datos o necesitas realizar alguna consulta sobre esta política, contáctanos en hola@galaexperienciadental.com

7. Uso de tu información

Podemos contactarte para:

Notificaciones sobre tu cuenta y citas.
Resolver problemas o disputas relacionadas con tus servicios.
Enviar actualizaciones sobre la clínica y encuestas de opinión.
Hacer cumplir acuerdos legales o regulatorios necesarios.

Podremos comunicarnos por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal, según sea necesario.

Políticas de garantía:
Dependiendo el tratamiento que se realizará y de las condiciones biológicas de cada uno de los pacientes podemos garantizar los procedimientos siempre y cuando el paciente registre visitas para cita de limpieza dental y mantenimiento máximo cada 6 meses, dichos controles serán llevados en el expediente clínica de cada uno de los pacientes firmados por el odontólogo encargado de cada procedimiento y firmando de igual manera por el paciente, cada tratamiento garantizado se pondrá en el expediente y se indicarán los años de garantía.
En caso de no cumplir con los requisitos mencionados y los específicos escritos y firmados en el expediente clínica la clínica dental GALA no se hará responsable de la garantía del tratamiento mencionado en el expediente clínico!